La fecha estimada de entrega del o los producto(s) adquirido(s) se determinará en función al tipo y naturaleza de estos, siendo factores influyentes la ubicación de entrega y la fecha de compra, por lo que durante el proceso de compra y antes de concluir la misma se te informará detalladamente. En caso de que el producto adquirido genere algún costo de envió, dicho monto será informado durante el proceso de compra y previo a la conclusión de la misma, lo anterior lo podrás verificar en el resumen de tu transacción, si tienes alguna duda te invitamos a contactar a alguno de nuestros asesores a través del Centro de Atención a clientes, quienes amablemente le atenderán por los diferentes medios de contacto, correo electrónico o Whats app.

Una vez concretada la transacción podrás darle seguimiento a tu envió, en la sección seguimiento de entrega, para conocer el estatus de tu pedido. En caso de haber adquirido más de un artículo, es probable que estos sean entregados por separado, o todos en un solo envió, por lo cual agradecemos tu comprensión y en caso de duda favor de comunicarte al Centro de Ventas y/o Atención a clientes. Para Jugueteshop es importante proporcionar un servicio eficiente para nuestros Clientes por lo cual al realizar tu compra es indispensable que se proporcione la dirección completa de destino, así como nombre completo de quien recibe y datos completos en caso de requerir factura, lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega del mismo ya que para nosotros no es posible entregar los productos en el caso de únicamente proporcionar apartados postales.

Actualmente puedes hacer todas tus compras en línea desde nuestro sitio web en cualquier parte del mundo: sin embargo, la entrega de la mercancía únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana, por lo que no podemos enviar productos a direcciones internacionales. Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales. Cuando realizas una compra que viene con un obsequio, puede suceder que llegue un artículo antes que el otro, en estos casos, tienes la opción de que el envío sea por separado o esperar a que estén listos ambos artículos.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto de tu compra no se encuentre disponible, estamos obligados a reembolsar el costo de los productos y cargos por envió.

Debes considerar que se dan casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, Jugueteshop se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se te puede pedir información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.

En caso de que se detecte un uso impropio del Sitio Web y/o conducta sospechosa y/o error o inexactitud en los datos; nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón; y su cuenta puede ser restringida o cancelada; sin responsabilidad alguna.

 

En la boleta de compra que se generó se te proporcionara el número de orden de paquetería.

Cuando se haga una orden, se enviará a la dirección señalada por el comprador mientras esa dirección del envío cumpla con las restricciones contenidas en esta página de internet. Todas las compras de esta página de internet se hacen conforme a un contrato de envío. En el supuesto de que usted haya elegido el medio de envío de su pedido por un tercero, nosotros no seremos responsables en forma alguna del riesgo de pérdida de los artículos comprados en esta página de internet, siendo por su cuenta el entablar cualquier demanda por los envíos dañados y/o perdidos en contra de quien resulte responsable, siendo nuestra obligación únicamente la de proporcionar la información relacionada con la empresa elegida por usted que realizo el envío. En caso de que elijas alguna de las mensajerías en nuestra plataforma, te sugerimos contratar un seguro adicional el cual tiene un costo extra que cubre daños y pérdida total.

Es posible que algunos lugares estén fuera del área de servicio de las mensajerías, por lo cual se entregara en el ocurre de la mensajería seleccionada más cercana.